Почти каждый человек хотя бы раз оказывался в ситуации сложного разговора, где кажется, что другая сторона заранее настроена против вас. Когда собеседник сильнее, увереннее, жестче. Когда кажется, что договориться невозможно, а любое ваше слово заранее обречено на отказ.
Но чаще всего главным препятствием становятся не обстоятельства, а наши собственные установки и внутренние сценарии. В психологии это называют когнитивными искажениями — автоматическими реакциями мышления, которые мешают видеть ситуацию ясно и принимать сильные решения.
На программе «Искусство влияния» мы учимся замечать эти механизмы, управлять собственным состоянием и выстраивать коммуникацию так, чтобы даже самый сложный разговор переставал казаться тупиком.